Підтримка та допомога

Підтримка та допомога

Зіткнулися з проблемою чи маєте запитання? Оберіть канал, який вам найбільше підходить; ми читаємо кожне повідомлення та відповідаємо якомога швидше.

📱 Центр допомоги в застосунку

Значок ⓘ на кожному екрані відкриває посібник для цього екрана. Покрокові інструкції та посібники до ігор також доступні в розділі Профіль > Допомога.

❓ Часті запитання

Найпоширеніші запитання про тарифи, переклад, безпеку та пристрої: розділ поширених запитань

✉️ Підтримка електронною поштою

З питань облікового запису, оплати та технічних питань:

🛡️ Повідомлення про безпеку та зловживання

Негайно повідомляйте про неналежну поведінку за допомогою кнопки "Поскаржитися" в застосунку; для юридичних запитів див. юридичні документи сторінку.

Порада

Операції з обліковим записом і підпискою (скасування, повернення коштів) здійснюються через магазин, до якого прив'язано ваш обліковий запис; кроки див. у розділі "Політика повернення коштів і скасування" юридичних документів.