Hỗ Trợ & Trợ Giúp

Hỗ Trợ & Trợ Giúp

Gặp sự cố hoặc có câu hỏi? Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn; chúng tôi đọc mọi tin nhắn và phản hồi sớm nhất có thể.

📱 Trung Tâm Trợ Giúp Trong Ứng Dụng

Biểu tượng ⓘ trên mỗi màn hình sẽ mở hướng dẫn của màn hình đó. Bạn cũng sẽ tìm thấy hướng dẫn từng bước và sổ tay trò chơi trong Hồ Sơ > Trợ Giúp.

❓ Câu Hỏi Thường Gặp

Những câu hỏi thường gặp nhất về gói, dịch thuật, an toàn và thiết bị: phần câu hỏi thường gặp

✉️ Hỗ Trợ Qua Email

Đối với các vấn đề về tài khoản, thanh toán và kỹ thuật:

🛡️ Báo Cáo An Toàn & Lạm Dụng

Báo cáo hành vi không phù hợp ngay lập tức bằng nút "Báo cáo" trong ứng dụng; đối với yêu cầu pháp lý, xem tài liệu pháp lý trang.

Mẹo

Các thao tác về tài khoản và gói đăng ký (hủy, hoàn tiền) được thực hiện thông qua cửa hàng mà tài khoản của bạn liên kết; xem "Chính Sách Hoàn Tiền & Hủy" trong tài liệu pháp lý để biết các bước.